Veelgestelde vragen
Welkom bij onze FAQ. We hebben geprobeerd de meest gestelde vragen te beantwoorden.
Venty Ventilator
Hieronder staan enkele veelgestelde vragen over de Venty Ventilator.
Wat zijn de afmetingen en het gewicht van de Venty-ventilator?
De Venty Ventilator heeft een diameter van 8 inch, vouwt zich op tot 3 inch en strekt zich uit tot meer dan 3 voet. Hij weegt 2,5 lbs.
Is dit dezelfde ventilator die ik op Kickstarter heb gezien?
Ja, dat is het! - We zijn in 2020 gestart op Kickstarter en zijn in de afgelopen 4 jaar uitgegroeid tot de best verkochte draagbare opvouwbare ventilator met verkopen in meer dan 50 landen!
Wat is de garantie op de ventilator?
1 jaar ondersteuning & vervangingen en volledige productterugbetaling binnen 30 dagen.
Gaat de batterij echt 2 volle dagen mee per lading?
Ja! Zorg ervoor dat je het oplaadt met een oplader met één poort. Het gaat meer dan 48 uur mee op de lage stand als het volledig is opgeladen.
Oscilleert de ventilator?
Ja, de Venty Ventilator oscilleert 120 graden.
Met wie neem ik contact op als ik een probleem heb met mijn bestelling?
Ga naar het ondersteuning gedeelte in de bovenste balk.
Verzending
Hieronder staan enkele veelgestelde vragen over verzending.
Biedt u internationale verzending aan?
Momenteel verzenden we binnen de VS, het VK, Australië en Singapore.
Hoe lang duurt de levering?
Binnen de VS ongeveer 3 - 4 werkdagen. In het VK, Australië en Singapore tot ongeveer een week.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! U ontvangt een bevestigingsmail na het plaatsen van uw bestelling, die binnen 24 uur na bestelling gevolgd kan worden via het tabblad "mijn bestelling volgen" in ons dropdownmenu.
Waar wordt mijn pakket verzonden vanaf?
Als u een klant in de VS bent, wordt uw bestelling lokaal binnen de VS verzonden. We gebruiken 20 verschillende magazijnen verspreid over de VS om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen.
Retourneren
Hieronder staan enkele veelgestelde vragen over retourzendingen en ondersteuning.
Hoe lang na het bestellen kan ik mijn product retourneren?
U heeft tot 30 dagen na ontvangst de tijd om een retour te starten. Voor meer informatie kunt u het retourbeleid bekijken.
Ik heb een kwaliteitsprobleem dat ik moet bespreken
Bekijk onze sectie voor probleemoplossing. Als dat niet helpt, neem dan gewoon contact met ons op via hetzelfde formulier onderaan de probleemoplossingspagina.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na mijn retour?
Na ontvangst van uw retour zullen we controleren of het artikel alle accessoires bevat en meestal ziet u de terugbetaling binnen een week na de retour verwerkt.

