GARANTIE

We hebben een garantie van dertig dagen die tijdens het afrekenen kan worden verlengd tot een jaar als het aanvullende verzekeringsplan wordt aangeschaft. In het geval van een defect, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur ons een foto en/of video waarin het probleem wordt getoond. Ons klantenserviceteam zal bekijken of het iets is waarbij wij u kunnen helpen het te repareren, of simpelweg een nieuw apparaat voor u kunnen vervangen als we het probleem niet van afstand kunnen oplossen. Stuur alstublieft een duidelijke video waarin het probleem wordt getoond, zodat ons technische team dit kan beoordelen via het contactveld op de probleemoplossingspagina.

Voor terugbetalingen en vervangingen zullen wij u informeren zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als dit het geval is, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft. Als de terugbetaling niet wordt geaccepteerd, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten om de ventilator naar u terug te sturen.

Voor vervangingen sturen wij u een retourlabel naar het e-mailadres dat bij uw bestelling is geregistreerd. Zodra wij het apparaat hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij een nieuw vervangend exemplaar. Wij moeten uw apparaat terug ontvangen voordat wij een nieuwe vervanging kunnen versturen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten die door de koerier als "afgeleverd" worden gemeld. Momenteel kunnen wij alleen retouren accepteren die naar Las Vegas, Nevada worden gestuurd. Internationale kopers moeten hun bestelling terugsturen naar ons adres in Las Vegas.